Termos de Uso
Última atualização: 1º de agosto de 2026
Estes termos regem a compra e o uso do e-book “Sua Clínica ou Consultório Está Perdendo Pacientes”, publicado pela Convergênc.IA. Ao comprar ou usar o material, você concorda com eles.
1. Quem somos
Convergênc.IA, CNPJ nº 00.000.000/0001-00, com sede em Salvador, Bahia, Brasil. Contato: contato@convergencia.ia.br.
2. O que você está comprando
Um produto digital: e-book em formato PDF, com 103 páginas e 12 capítulos, mais introdução e conclusão, incluindo 12 fluxos de atendimento desenhados, 9 exercícios práticos, um modelo de plano de implementação, um plano de 7 dias e um checklist de maturidade.
Não está incluído: consultoria, implementação, suporte técnico personalizado, software, licença de ferramenta ou acompanhamento individual. O que está descrito na página de venda é o que é entregue.
3. Preço e pagamento
O preço vigente é o exibido na página de venda no momento da compra. O pagamento é processado pela Hotmart, que opera o checkout, emite a cobrança e controla as formas de pagamento disponíveis (Pix, cartão de crédito e boleto).
A Convergênc.IA não recebe nem armazena dados de cartão de crédito. Condições de parcelamento, taxas e prazos de compensação seguem as regras da plataforma de pagamento.
4. Entrega
A entrega é digital e automática. Confirmado o pagamento, o link de download é enviado ao e-mail informado na compra. Em Pix e cartão a confirmação costuma levar poucos minutos; em boleto, até a compensação bancária, o que pode levar alguns dias úteis.
É responsabilidade do comprador informar um e-mail válido e verificar a caixa de spam. Não recebeu? Escreva para contato@convergencia.ia.br e reenviamos.
5. Garantia e direito de arrependimento
Você tem 7 dias corridos, contados da confirmação da compra, para pedir o reembolso integral, sem precisar justificar. Basta escrever para contato@convergencia.ia.br. Não há formulário nem exigência de comprovação.
O prazo atende ao direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. O estorno é processado pela plataforma de pagamento e o prazo até o valor aparecer de volta depende do meio utilizado — em cartão de crédito, pode cair na fatura seguinte.
6. Propriedade intelectual e licença de uso
Todo o conteúdo do e-book — texto, diagramas, fluxos, exercícios e identidade visual — é de titularidade da Convergênc.IA e protegido pela Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998).
A compra concede uma licença de uso pessoal e intransferível. Você pode:
- ler, imprimir e usar o conteúdo na operação da sua própria clínica, consultório ou laboratório;
- compartilhar o material internamente com a sua equipe;
- aplicar os fluxos e modelos no seu negócio, inclusive adaptando-os.
Você não pode:
- revender, sublicenciar, distribuir ou disponibilizar o arquivo publicamente;
- reproduzir o conteúdo em cursos, treinamentos ou materiais de terceiros sem autorização escrita;
- remover marcas, créditos ou avisos de autoria;
- usar o conteúdo para treinar modelos de inteligência artificial.
7. Natureza do conteúdo
O e-book é material educativo e informativo. Ele não substitui aconselhamento jurídico, regulatório, contábil ou técnico especializado.
A implementação de inteligência artificial e automações em ambientes de saúde deve observar as normas do Conselho Federal de Medicina (CFM), dos conselhos regionais e dos demais conselhos profissionais aplicáveis, além da LGPD (Lei nº 13.709/2018). Cabe a você validar cada decisão com os profissionais competentes antes de aplicá-la.
8. Ausência de garantia de resultado
Não prometemos, garantimos nem projetamos qualquer resultado financeiro, aumento de faturamento, redução de faltas ou volume de agendamentos. Os resultados dependem da realidade de cada operação, da execução da equipe e de fatores fora do nosso controle.
A calculadora disponível na página de venda produz uma estimativa de ordem de grandeza, a partir de parâmetros informados por você e de uma taxa média de conversão do setor. Serve para dimensionar o problema — não é promessa de retorno nem projeção de receita.
9. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira, a Convergênc.IA não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes de decisões tomadas com base no conteúdo do e-book. Esta limitação não afasta os direitos assegurados ao consumidor pelo Código de Defesa do Consumidor.
10. Disponibilidade da página
Trabalhamos para manter a página disponível, mas ela pode ficar fora do ar para manutenção ou por causa de falhas de terceiros. Não há garantia de disponibilidade ininterrupta.
11. Alterações destes termos
Estes termos podem ser atualizados. A versão aplicável à sua compra é a vigente na data em que ela foi feita. A data no topo indica a última revisão.
12. Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Salvador, Bahia, ressalvado o direito do consumidor de ajuizar ação no foro do seu domicílio, nos termos do art. 101, I do Código de Defesa do Consumidor.
13. Contato
Dúvidas sobre estes termos, sobre a compra ou sobre reembolso: contato@convergencia.ia.br.